25 yılı aşan sektörel tecrübemiz, kaliteli ürünlerimiz, rekabetçi fiyatlarımız, uygun ödeme seçeneklerimiz, zamanında teslim ve teknik destek  ilkelerimizle; Müşterilerimizin, iş ortaklarımızın, tüketicilerin ve çalışanlarımızın %100 memnuniyetini sağlamak, müşterilerimizle sağlıklı, dürüst, hızlı iletişimler kurabilmek, ürün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirerek müşteri talep ve beklentilerini en üst seviyede karşılamak, iş yükünü hafifletecek katma değerli çözümler sunmak ve satış sonrası destek politikamızla her konuda  ürünümüzün arkasında, müşterilerimizin yanında olmak misyonumuzdur. Müşterilerimizle ilişkilerimizi kısa vadeli düşünmüyoruz. İnanıyoruz ki onlar ihtiyaçları olduğunda bizimle çalışmanın ne kadar güven verici olduğunu ve onlar için her zaman en iyisini düşündüğümüzü bilirler.

Hassan Makina olarak; Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde anlayarak, onlara en doğru, en uygun çözüm önerilerini sunan, geniş servis ağı ile geniş ürün ve hizmet yelpazesini sektörün her kesimine en hızlı ve en etkin şekilde ulaştıran, etik değerlerinin ve sosyal sorumluluğunun bilincinde olarak dünya standartlarında sürdürülebilir karlılık ve verimlilikle üretim yapan, müşteri memnuniyetini her şeyden üstün tutan bir kurum olmayı bir görev olarak kabul ediyoruz.